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Manual del Portal del Cliente

Acceso de solo lectura para clientes externos: revisar entregables, documentos y avance del proyecto contratado.

1. Recibir el acceso

Tu proveedor genera un enlace único con token desde el módulo de proyectos. Te lo envía por correo o lo comparte directamente.

Pantalla donde el proveedor genera el enlace del portal del cliente.
Pantalla donde el proveedor genera el enlace del portal del cliente.
El enlace tiene fecha de expiración. Si caduca, solicita uno nuevo a tu proveedor.
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Abre el enlace

Pega el enlace recibido en tu navegador (Chrome, Edge o Safari recientes).
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Confirma el proyecto

Verás el nombre del proyecto y los datos básicos (cliente, fechas, alcance). No necesitas crear cuenta.

2. Revisar entregables

La sección principal muestra los entregables del proyecto con su estado.

Entregables: hito, descripción, fecha objetivo, estado.
Entregables: hito, descripción, fecha objetivo, estado.
  1. Pendiente: aún no se inicia.
  2. En curso: el proveedor está trabajando en él.
  3. Entregado: listo para tu revisión.
  4. Aprobado: aceptado por ti.

3. Descargar documentos

Documentos del proyecto: actas, planos, reportes.
Documentos del proyecto: actas, planos, reportes.
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Abrir documento

Clic en el nombre del documento para previsualizar o descargar.
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Ver versiones

Si existen versiones previas, aparecen agrupadas. Usa la más reciente salvo indicación contraria.

4. Ver avance global

Dashboard del proyecto: porcentaje de avance, hitos clave, riesgos.
Dashboard del proyecto: porcentaje de avance, hitos clave, riesgos.

El dashboard te da una vista ejecutiva en una sola pantalla. Útil para reportar a tu dirección.

5. ¿Algo no funciona?

El portal es de solo lectura. Para solicitar cambios, escribe al contacto comercial de tu proveedor. Si el enlace dice expirado o inválido, pide uno nuevo.